Tillgänglighet för folksam.se och Folksam mobilapp

Aktuella lagar och standarder

Lagen om vissa produkter och tjänsters tillgänglighet trädde i kraft den 28 juni 2025. Lagen bygger på EU:s tillgänglighetsdirektiv och har kopplingar till den internationella standarden Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Direktivet är en del av en bredare strategi för att främja inkludering och jämlikhet inom EU.

Post- och telestyrelsen har tillsynsansvar för produkter och tjänster riktade mot konsumenter inom bland annat e-handel.

Webbplatsens tillgänglighet

Vi är medvetna om att delar av webbplatsen i dagsläget inte uppfyller lagens samtliga krav på tillgänglighet, vilket vi beklagar. De brister som finns kan leda till problem för flera olika användargrupper. Vårt mål är att uppfylla kraven och vi arbetar därför aktivt med att förbättra webbplatsens tillgänglighet.

Appens tillgänglighet

Vi eftersträvar att göra appen tillgänglig i så hög utsträckning som möjligt. I de fall appen länkar ut till innehåll kan tillgängligheten vara begränsad. I dagsläget är pdf:er inte tillgänglighetsanpassade. Vi är medvetna om att det även finns andra problem som vi arbetar aktivt med att lösa.

Kontakta oss angående tillgänglighetsfrågor

Om du behöver innehåll från folksam.se eller appen som inte är tillgängligt för dig, eller om du vill rapportera brister i webbplatsens eller appens tillgänglighet, kan du meddela oss.

Du kan anmäla tillgänglighetsbrister i ett formulär som du öppnar via knapplänken längre ner på den här sidan.

Hur vi testat webbplatsen och appen

Vi har såväl gjort självskattningar (intern testning), som låtit externa aktörer göra oberoende granskningar av folksam.se och Folksam mobilapp.

Senaste bedömningen gjordes den 30 oktober 2024.

Redogörelsen uppdaterades senast den 2 juli 2025.