Anmäl maskin- eller elektronikskada på fordon

Om ditt fordon har fått ett plötsligt fel eller en skada på motor, växellåda eller elektronik som inte beror på normalt slitage. Det kan till exempel vara:

• Motorproblem eller motorhaveri.
• Fel på växellåda eller kraftöverföring.
• Problem med koppling eller startmotor.
• Fel på klimatanläggning eller AC.
• Elektroniska fel som påverkar fordonets funktion, t.ex. styrsystem, ABS, airbags, instrumentpanel.
• Fel på hybrid- eller eldrivlina, t.ex. batteripaket, eldriftssystem.
• Fordonet startar inte eller stannar plötsligt på grund av maskin- eller elektronikfel.

Om felet kan ersättas genom garanti, reklamation enligt konsumentköplagen hos återförsäljaren eller en annan försäkring ska du kontakta dem i första hand. Det kan till exempel gälla om:

• Fordonet fortfarande har garanti från tillverkaren.
• Du nyligen har köpt fordonet av en bilhandlare och vill reklamera felet enligt konsumentköplagen.
• Återförsäljaren eller tillverkaren kan ta ansvar för felet.
• Skadan kan ersättas av en annan försäkring.

Om någon annan ansvarar för felet ska de vanligtvis också stå för kostnader som hör ihop med ärendet, till exempel felsökning, reparation eller eventuell hyrbil.

Om felet inte kan ersättas av någon annan kan du anmäla maskin- eller elektronikskadan till oss via knappen ”Anmäl skada” på den här sidan.

• Registreringsnummer på fordonet.
• Uppgifter om hur långt fordonet har kört.

Beloppen för din självrisk står på försäkringsbeskedet för ditt fordon. Det hittar du genom att logga in på Mina sidor. För bil och lätt lastbil gäller en högre självrisk när fordonet har gått mer än 10 000 mil. Självrisken beräknas separat för varje skadad komponent.

Maskin- och elektronikskadeförsäkringen gäller med vissa begränsningar och upphör när någon av gränserna har passerats.

Personbil

• Halv- eller helförsäkring: bilen får vara högst 8 år och inte ha gått mer än 15 000 mil.
• Bilförsäkring Stor: bilen får vara högst 10 år och inte ha gått mer än 15 000 mil.
• För elektrisk drivlina: gäller upp till 20 000 mil.

Lätt lastbil

• Högst 10 år och inte gått mer än 15 000 mil.

Husbil

• Högst 8 år och inte gått mer än 10 000 mil.

Motorcykel

• Högst 5 år och inte gått mer än 5 000 mil.

Om du har en försäkring som täcker vid maskin- eller elektronikskada ser du vilken verkstad du ska vända dig till när du har anmält skadan och loggat in på Mina sidor.

Verkstaden bedömer sen kostnaden för skadorna och skickar offerten till oss. När vi har godkänt offerten kan verkstaden börja med reparationen. Om kostnaden överstiger värdet på ditt fordon kontaktar vi dig angående ersättning.

Kontakta Folksam Jour genom att göra en digital anmälan eller via telefon:

Anmäl digitalt hos Folksam Jour

Ring 0771-45 00 00

Om du gör en anmälan om bärgning eller assistans till Folksam Jour, behöver du även anmäla skadan separat till oss för att vi ska kunna handlägga ärendet.

Vid maskin- eller elektronikskada kan hyrbil eller ersättning bli aktuellt om det ingår i din försäkring och felet på fordonet omfattas av försäkringen. Vi kan inte bedöma det förrän verkstaden har undersökt fordonet.

När verkstaden har meddelat vad felet är kan du logga in på Mina sidor och skicka ett meddelande i ditt skadeärende. Skriv vilket fel verkstaden har hittat och om du behöver hyrbil eller avbrottsersättning, så kan vi bedöma om det kan ersättas.

Om du har rätt till hyrbil men väljer att avstå kan du i stället få 200 kronor per dag i ersättning.