Hemförsäkring för ägarlägenhet - Fastighets

Name: Folksam Hemförsäkring
Brand: Folksam

Ditt medlemskap i Fastighets ger dig ett riktigt bra medlemspris på vår försäkring för dig som äger din lägenhet fullt ut. Ägarlägenhetsförsäkringen är ett tryggt komplement till hemförsäkringen, och skyddar all fast inredning – som parkettgolv, handfat, köksbänk och ytskikt. Du kan när som helst utöka din försäkring till större skydd eller anpassa den med de tillägg du behöver. Till medlemspris det också, så klart.

10 procent rabatt i medlemspris, plus ännu mer rabatt när du förebygger skada hemma hos dig eller samlar fler försäkringar hos oss.
Skydd för fast inredning, parkettgolv och ytskikt.
Skadehantering med 9 av 10 i snittbetyg, och kundservice som gör 9 av 10 kunder nöjda.
Tryggt komplement ovanpå hemförsäkringen.

Viktig och samlad information - förköpsinformation

Viktig och samlad information - produktfaktablad

Innehåll och jämför Ägarlägenhetsförsäkring

Vår ägarlägenhetsförsäkring finns i omfattningarna Bas, Mellan och Stor. Med våra tillägg får du en hemförsäkring som passar just dina behov.

Det här ingår i Ägarlägenhetssförsäkringen	Stor	Mellan	Bas

Försäkringen gäller för din egendom – alltså dina egna, lånade eller hyrda saker om du har dem för privat bruk. Den gäller däremot inte för byggnader, bilar eller båtar. Du kan läsa mer i försäkringsvillkoret under Egendomsskydd. Stöld och skadegörelse Försäkringen gäller för stöld av och skadegörelse på egendom i bostaden och biutrymmen, till exempel källar- eller vindsförråd och tvättstuga. Den gäller också för saker som du har med dig utanför bostaden och för saker som du förvarar någon annanstans än där du själv befinner dig, till exempel i skåpet på jobbet när du gått hem för dagen eller sådant som du har lämnat in för reparation. Vi har vissa begränsningar och aktsamhetskrav när det gäller stöld. Bland annat gäller speciella regler för saker som är stöldbegärliga, till exempel kameror och mobiltelefoner. Tänk på att aldrig förvara stöldbegärliga saker till exempel i bilen eller i källarförrådet. Om du har ett inbrottslarm som är kopplat till godkänd larmcentral slipper du självrisken vid inbrott. Brand och blixt gäller för skada: Genom brand Genom blixt Genom kortslutning, överslag eller överspänning på hushållsmaskiner och annan elektrisk maskin eller apparat Genom explosion, men inte genom sprängningsarbete Som plötsligt orsakas av sot från öppen låga, men inte från levande ljus Som orsakas av frätande gas som bildats vid oavsiktlig upphettning av plast Översvämning och läckage Du kan få ersättning om dina saker skadas genom läckage från till exempel vattenledningar, diskmaskin eller genom översvämning. Hushållsmaskiner och mat i frys och kyl Du kan få ersättning om till exempel kylen, frysen eller tvättmaskinen går sönder. Om dessutom tvätten som låg i maskinen och maten som låg i frysen eller kylen blir förstörd, får du ersättning för den också. Värdering av dina saker Det är alltid de skadade eller förlorade sakernas marknadsvärde som ersätts. Det vill säga vad det kostar att köpa ett motsvarande föremål i samma skick. Vi gör åldersavdrag beroende på vilken typ av sak det är och hur gammal den är. Datorer sjunker till exempel snabbt i värde medan det går långsammare för möbler och husgeråd. Vissa saker ersätts enligt en tabell som finns i försäkringsvillkoret under Värderings- och ersättningsregler. Vi kan aldrig ersätta det känslomässiga värdet. Saker du använder i ditt arbete Egendom som du äger och använder i din (eller annans) företagsverksamhet, kan ersättas upp till 5 000 kronor.
Oavsett om du väljer försäkringen Bas, Mellan eller Stor ingår samma skydd för din ägarlägenhet. Här kan du läsa mer om vad som ingår i skyddet för lägenhetens interiör och fasta inredning. Försäkringen gäller om din lägenhet exempelvis skadas genom: Stöld och skadegörelse – till exempel genom inbrott Brand och blixt Läckage – till exempel från vattenledningar eller diskmaskin Översvämning Storm, hagel och andra naturskador Vitvaror som går sönder Glasrutor som går sönder Värdering För vissa byggnadsdelar gör vi åldersavdrag enligt en tabell som finns i försäkringsvillkoret under Värderings- och ersättningsregler. Åldersavdraget beror på typ av byggnadsdel och hur gammal den är. Vad i lägenheten skyddas? Det som ingår i lägenheten enligt Lantmäteriets gränsdragningsregler exempelvis ytskikt, golv, tak med mera Fast inredning så som skåp, spis, tvättmaskin Ledningar med sträckning inom lägenheten där ledningen är avsedd för din lägenhet Gemensamma utrymmen För gemensamma utrymmen; exempelvis trapphus, fasad och liknande måste en fastighetförsäkring tecknas genom samfällighetsföreningen. Ägarlägenhetsförsäkringen omfattar inte dessa typer av utrymmen.
Om du drabbas av en traumatisk skadehändelse som vi kan ge dig ersättning för (exempelvis om du blir rånad eller överfallen i eller utanför hemmet) kan vi även hjälpa dig med upp till tio behandlingstillfällen hos anvisad legitimerad psykolog eller psykoterapeut. Vi ersätter också skäliga och nödvändiga kostnader för resor och tolk. Kristerapin gäller utan någon självrisk.


Om du blir utsatt för våld i eller utanför hemmet, till exempel misshandel eller vissa sexualbrott, kan du få överfallsersättning. Om du på grund av fysiskt våld i nära relation tvingas lämna ditt hem för att söka skydd från gärningspersonen kan vi lämna ersättning för de merkostnader som uppstår, exempelvis mat, transport, kläder och hygienartiklar. Skydd vid våld i hemmet
I våra boendeförsäkringar ingår ett reseskydd. Under resans första 45 dagar gäller det i hela världen för stöld och vissa andra skador på ditt resgods upp till 40 000 kronor. Vid stöld gäller speciella regler för kontanter och stöldbegärlig egendom, till exempel iPad, mobiltelefon och smycken – om du har Hemförsäkring Bas ersätter vi endast dessa vid stöld ur hotellrum, rån eller väskryckning. Vill du ha ett bredare skydd vid stöld på resan rekommenderar vi Hemförsäkring Mellan eller Stor där det ingår ett allriskskydd. Du kan också få ersättning för till exempel läkarvård eller andra merkostnader när du är utomlands. Om du ska resa längre tid än 45 dagar rekommenderar vi en separat reseförsäkring. Läs mer om reseförsäkring

Utökat stöldskydd gäller om du har eller får något av nedanstående: Stöd i bostaden enligt socialtjänstlagen Insatser enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Hemsjukvård enligt hälso- och sjukvårdslagen Ett krav för att du ska få ersättning vid stöld i din bostad är att gärningsmannen tagit sig in utan lov. Men om du har blivit bestulen av en vårdgivare med tillåtelse att vara hemma hos dig, gäller inte detta krav, och du kan ändå få ersättning för det som blivit stulet.
Vi erbjuder dig omfattande hjälp vid id-stöld. Om du har hemförsäkring hos oss får du dygnet runt-hjälp med att förebygga, upptäcka och begränsa skador av en id-stöld. Dessutom ingår juridisk hjälp för att bli av med oriktiga pengakrav och att radera oriktiga betalningsanmärkningar. Ingår med din hemförsäkring hos oss: Id-support dygnet runt – hjälper dig att förebygga, upptäcka och begränsa skador av en id-stöld Juridisk assistans – upp till 100 000 kronor vid krav och betalningsanmärkningar Exempel på hur du kan få hjälp När Lina nekades att beställa ett nytt internetabonnemang på grund av att hon inte var kreditvärdig förstod hon att något var fel. Det visar sig att identitetstjuvar har stulit post från henne, och fått tag i hennes personnummer. Med vår hemförsäkring fick Lina hjälp att upptäcka de 27 inkassoärenden som fanns i hennes namn. Det fanns även fler obetalda räkningar som inte hade gått till inkasso. Lina gav oss fullmakt att kontakta alla fordringsägare för att få kraven strukna och betalningsanmärkningarna borttagna. Så hjälper vi dig vid id-stöld

Bas Bortaskyddet gäller dina saker som du tar med dig eller förvarar på annan adress än den som anges i försäkringsbeskedet (eller utanför bostaden om du bor i flerfamiljshus) och ger upp till 40 000 kronor i ersättning vid varje skadetillfälle. Exempel kan vara saker du förvarar i ditt fritidshus, tar med dig utanför bostaden eller om du som bor i lägenhet har förrådsförvaring i källare eller på vinden. Mellan och Stor Gäller precis som för Bas, men skyddet för personligt lösöre ger upp till 80 000 kronor i ersättning vid varje skadetillfälle.	Upp till 80 tkr	Upp till 80 tkr	Upp till 40 tkr
Mellan Allrisk kallas ibland oturs- eller drulleförsäkring och gäller när du råkar ut för något som den vanliga boendeförsäkringen inte täcker. Det kan vara sånt som händer när du är stressad eller har en dålig dag. Du kanske tappar ner mobilen i marken eller glömmer datorväskan på bussen. Fördelar med allrisk Med allrisk kan du få ersättning om du till exempel tappar mobilen, smycken eller glasögon Gäller i och utanför hemmet dygnet runt Gäller i hela världen de första 45 dagarna på resan Upp till 40 000 kronor per skadetillfälle Ett kundexempel Barnbarnet Henrik blir lite kinkig när han sitter i Haralds knä och sliter plötsligt tag i de nya och dyra progressiva märkesglasögonen. Ett ögonblick senare ligger de trasiga på klinkergolvet. Tack vare att Harald har försäkringen Mellan kan han hämta ut ett nytt par till en självriskkostnad av 1 800 kronor. Resterande 7 000 betalade Folksam. Ersätts kameran och mobilen jag har med mig utomlands? Med försäkringen Mellan ersätts plötsliga och oförutsedda händelser, även utomlands, upp till 40 000 kronor. Stor Med Stor får du ett ännu bättre otursskydd. Självrisken halveras och maxersättningen dubblas om du råkar ut för en skada på dina saker. Skulle du tappa nycklarna så hjälper vi dig. Sköna fördelar Självrisken halveras till 900 kronor för dina saker Höjer ersättningsnivån till 80 000 kronor Ersätter även förlust av kontanter upp till 3 000 kronor Hjälp med låsbyte om du förlorat nycklarna och det finns risk för inbrott Ett kundexempel När Maud kommer hem från matbutiken är plånboken med kontanter, hemnycklar och körkort borta. Ingen plånbok är inlämnad, meddelar personalen i butiken när hon ringer upp. Maud får ta sig in i lägenheten med låssmed. Hon ringer sedan till Folksam och får ersättning för låssmedskostnad, nytt körkort, plånbok, kontanter och nytt lägenhetslås, sammanlagt 4 980 kronor. Dessutom betalar hon bara halva självrisken, 900 kronor.	Upp till 80 tkr	Upp till 40 tkr
I vår försäkring Stor får du ett utökat reseskydd som till exempel kan ge ersättning om du, eller någon i din familj blir sjuk. Gäller alla resor och hela familjen Möjlighet till ersättningsresa Ingen självrisk för de delar som ingår i Resklar (reseskyddet som ingår i hemförsäkringen gäller med självrisk) Resekostnaden tillbaka om du eller någon i ditt resesällskap blir sjuk innan avresa Självriskreducering för hyrbil upp till 10 000 kronor Hyra av utrustning vid resgodsförsening Outnyttjad aktivitetsresa upp till 10 000 kr per person Evenemangsförsäkring – biljetter som inte använts pga sjuk- eller olycksfall Personförsening - ersättning vid exempelvis sent flyg Om din hund, katt eller häst är försäkrad hos oss och skulle bli sjuk så ingår avbeställningsskydd och möjlighet till ersättningsresa Exempel på ersättning Joacim skulle resa till Florida, men strax före avresan blir hans vän och ressällskap akut sjuk och kan inte följa med. Joacim har ingen lust att resa på egen hand, så han skickar in sin väns läkarintyg till Folksam, och utnyttjar avbeställningsskyddet i sin Resklar. Allt som han inte får av flygbolaget, ersätts av Folksam.		Valbart tillägg	Valbart tillägg

Vanligtvis sker en värdeminskning för hemelektronik allt eftersom tid går efter köpet. Med omfattningen Stor sker ingen värdeminskning alls om föremålet är yngre än fyra år gammalt (gäller om du köper ett nytt, likvärdigt föremål). Vid värderingen utgår vi från vad ett nytt, likvärdigt föremål kostar vid skadetillfället. I begreppet hemelektronik räknar vi in apparater för ljud- och/eller bildåtergivning med undantag för kamera, mobiltelefon, GPS, musikinstrument och bärbar musikspelare. Självrisken som med omfattning Stor är halverad till 900 kronor gäller dock inte hushållsmaskin som är byggnadstillbehör om du bor i villa, bostadsrätt eller ägarlägenhet. Där är självrisken 1 800 kronor.
		Över 65 år
		Över 65 år
	Över 65 år	Över 65 år

Ingår alltid i våra hemförsäkringar	Stor	Mellan	Hem

Bra tilläggsförsäkringar till din hemförsäkring	Köp till
I våra hem- och villaförsäkringar Bas och Mellan ingår ett bra reseskydd för dig och din familj. Med Resklar utökar du det skyddet ytterligare. I vår försäkring Stor ingår Resklar, redan från början. Sköna fördelar Gäller alla resor och hela familjen Möjlighet till ersättningsresa Ingen självrisk för de delar som ingår i Resklar (reseskyddet som ingår i hemförsäkringen gäller med självrisk) Resekostnad tillbaka om du eller ditt resesällskap blir sjuk innan avresa Självriskreducering av hyrbil upp till 10 000 kr Hyra av utrustning vid resgodsförsening Outnyttjad aktivitetsresa upp till 10 000 kronor Evenemangsförsäkring – biljetter som inte använts pga sjuk- eller olycksfall Personförsening - ersättning vid exempelvis sent flyg Om din hund, katt eller häst är försäkrad hos oss och skulle bli sjuk så ingår avbeställningsskydd och möjlighet till ersättningsresa Behöver jag Resklar om jag har en hemförsäkring med reseskydd? Genom reseskyddet i hemförsäkring får du ersättning vid stöld, försening, olycksfall med mera. Men om du vill känna dig extra trygg är Resklar ett bra komplement eftersom du då också får ett avbeställningsskydd och möjlighet till ersättningsresa vid sjukdom. Läs mer om Resklar Om något händer på resan - gör så här	Köp
Sköna fördelar: Gäller vid plötsliga och oförutsedda händelser eller förlust av egendom Gäller i hela världen utan tidsbegränsningar Räcker det med att jag försäkrar min värdefulla klocka till en del av värdet eftersom jag redan har en försäkring med Allrisk och ersättning upp till 80 000 kronor för hemmet? Vi rekommenderar att man försäkrar det fulla värdet. Om flera saker skadas samtidigt kan det bli så att maxersättningen inte räcker till. Läs mer om tillägget Värdesak	Köp
Om du äger en skogsfastighet, som är mindre än 500 hektar, kan du försäkra den med en tilläggsförsäkring till din boendeförsäkring. Du kan få ersättning för bland annat brand, explosion och åskslag. Växande skog på skogsmark är dessutom skyddad vid storm och snöbrott och plantskog är skyddad vid bland annat torka och frost. Läs mer i försäkringsvillkoret under Skogsförsäkring. Försäkringen omfattar Växande skog på skogsmark Skogsmark Skogsprodukter Hägnader och broar på skogsmark Läs mer om tillägget skog	Köp
	Köp
Ger dig ett bra skydd om din golfutrustning eller andra personliga tillhörigheter blir stulna eller förstörda. Inkluderar även en hole-in-one-försäkring. Golfförsäkringen kan tecknas av dig som har din bostad försäkrad hos oss. Läs mer om tillägget Golf här Sköna fördelar Ersätter stulen eller förstörd golfutrustning och personliga tillhörigheter Gäller i hela världen utan begränsning i tid Ersätter även förlust av kontanter upp till 1 000 kronor Endast 300 kronors självrisk Unik hole-in-one-ersättning ingår! Lyckas du med drömslaget får du 2 000 kronor. Marie-Louise betalade bara självrisken På väg ut från klubbhuset efter en golfrunda upptäckte Marie-Louise att all utrustning – golfvagn och klubbor till ett värde av 20 000 kronor – var borta. Som tur var hade Marie-Louise tillägget Golf. Hon betalade bara självrisken på 300 kronor och fick ersättning för golfvagn och klubbor.	Köp
Har du en mindre båt eller segelbräda, med ett värde som understiger 100 000 kronor? Då kan du teckna tilläggsförsäkringen Småbåt till din boendeförsäkring. Läs mer om Småbåt Sköna fördelar Omfattande skydd för din småbåt med mycket innehåll Ingen begränsning gällande storlek Inga begränsningar gällande motorstyrka Teckna enkelt som tillägg till villa- eller fritidshusförsäkringen Täcker sjöskada, stöld, brand, skadegörelse, uppläggnings- och transportskada. Ansvars- och rättsskydd ingår. Skyddas inte min småbåt genom min hemförsäkring? Nej, för den behöver du en separat småbåtsförsäkring som blir ett tillägg till din hemförsäkring. Småbåt försäkrar båtar till ett värde upp till 100 000 kronor.	Köp

Självrisker och ersättningsbelopp

Här kan du ladda hem försäkringsvillkor och viktig och samlad information om försäkringen. Där kan du läsa i detalj vad som gäller för försäkringen. Det behöver du till exempel göra innan du tecknar försäkringen och när du har drabbats av en skada.

Viktig och samlad information om försäkringen

Villkor hem- och ägarlägenhet 2024

Villkor hem- och ägarlägenhet 2023

Självrisker	Belopp
	1 800 kr
	900 kr
	0 kr
Du kan läsa mer om ditt reseskydd i villkoret under punkt A38. Du betalar ingen självrisk vid: Kostnader för resa till försäkrad som blir svårt sjuk i utlandet Invaliditets- och dödsfallsersättning på grund av olycksfallsskada Kostnader för hemtransport av avliden eller för begravning Resestartskydd – anslutning till missad resa Strejk Resgodsförsening Kom ihåg att begära kvitton, läkarintyg och medicinska journaler som vi kan behöva för att bedöma ditt ersättningskrav.	0 kr
	0 kr
	0 kr
	0 kr
	20%, lägst 1 800 kronor

Högsta ersättningsbelopp

Här ser du exempel på högsta belopp som utbetalas vid olika händelser

Händelse	Utbetalningsbelopp
Egendom på annan plats än bostaden	40 000 kr
Cykel stulen på annan plats än i bostaden. Maxbelopp per skadetillfälle oavsett antal cyklar.	20 000 kr
Kontanter	3 000 kr
Kontanter på resa med fler medförsäkrade	6 000 kr
Värdehandlingar, frimärken, manuskript och ritningar	10 000 kr
Brygga och uthus på annans mark	60 000 kr
Ersättningsbara tillbehör och delar till fordon och farkoster	5 000 kr
Rättsskyddsförsäkring	300 000 kr
Överfallsskydd	1 miljon kr, varav överfallsersättning 150 000 kr
Ansvarsförsäkring	5 miljoner kr

Vanliga frågor och svar

Varför behöver jag som bor i ägarlägenhet komplettera med skydd för lägenheten?

Förutom försäkring för dina saker behöver du också ett skydd för lägenhetens fasta inredning, till exempel parkettgolv och köksbänk. Med vår ägarlägenhetsförsäkring får du en trygg hemförsäkring för dina saker och din ägarlägenhet. Det är viktigt att du som medlem är medveten om vilka skador du kan bli ansvarig för enligt samfällighetsföreningens bestämmelser och stadgar.

Hur värderas mina saker?

Det är din ekonomiska förlust som ersätts, inte affektionsvärdet. Vi har rätt att avgöra om en skada ska ersättas kontant, repareras eller ersättas med likadan eller närmast motsvarande egendom.

Vad betyder aktsamhetskrav?

Att du ska vara försiktig med dina saker för att om möjligt förhindra skador. Till exempel att du låser ytterdörren när du går hemifrån. Om du är oförsiktig, riskerar du att få lägre ersättning eller ingen ersättning alls.

Vad menas med egendomsskydd?

Det är skydd för din egendom, alltså saker som du äger, lånar eller har hyrt och som du har för privat bruk.

Vad menas med försäkringsbelopp?

I våra hemförsäkringar ingår alltid 1,5 miljoner i försäkringsbelopp, men du kan välja ett högre belopp. Beloppet ska motsvara värdet på dina saker. Om du har ett för lågt försäkringsbelopp riskerar du att inte få full ersättning, till exempel om du råkar ut för ett inbrott.

Om du har hemförsäkring genom ditt fackförbund eller en organisation, har du en beloppslös försäkring, vilket betyder att du inte riskerar att blir underförsäkrad.

Var gäller försäkringen?

Försäkringen gäller inom Norden. På resa gäller den dessutom i hela världen under de första 45 dagarna.

Vilka gäller försäkringen för?

Den gäller för dig som försäkringstagare och för alla personer som bor i samma bostad som du om ni delar hushåll och är folkbokförda på samma adress.

Personer som bor och har gemensamt hushåll med dig kan ingå även om de inte är folkbokförda, förutsatt att de har sökt uppehållstillstånd och att du har anmält till oss att de bor med dig.

Kan jag få juridisk rådgivning genom rättsskyddsförsäkringen?

Nej, rättsskyddsförsäkringen är en kostnadsförsäkring som i vissa tvister kan betala dina kostnader för att anlita ett juridiskt ombud. Rättsskyddet betalar alltså de kostnader som du får betala för att få juridisk hjälp av ett ombud.

Om din hemförsäkring ingår i ditt medlemskap i ett fackförbund kan förbundet ha tecknat juridisk rådgivning som en del av din hemförsäkring. För att se om juridisk rådgivning ingår i din hemförsäkring kan du läsa ditt försäkringsbesked eller på din förbundssida på folksam.se.

Du hittar mer information om rättsskydd via länken nedan:

Information om rättsskydd

Gäller rättsskyddet för tvist om bodelning i samband med skilsmässa/separation?

Nej, det finns ett undantag för tvister mellan tidigare makar, sambos, registrerade partners. Däremot omfattas, med vissa karensregler, tvister om vårdnad, umgänge, underhåll till barn och barns boende.

Får man göra rut- eller rotavdrag när man har ett skadeärende?

Nej, när man reparerar något som är skadat och den reparationen täcks av en försäkring, får man inte göra rot- eller rutavdrag på arbetet. Detta har man som kund skyldighet att säkerställa, även fast leverantören också ska känna till det. Vi ger alltså alltid skadeersättning på det fulla priset, det vill säga innan rot eller rut.

Köp ägarlägenhetsförsäkring

Fyll i dina uppgifter i fälten nedan så kontaktar vi dig snarast med prisuppgifter. Har du frågor eller vill göra en ändring i din befintliga försäkring. Ring oss på 0771-950 950 istället!

Prisförfrågan på Internet

Vi behöver ditt personnummer för att registrera försäkringen. Med hjälp av personnumret hämtar vi uppgifter om var du är bosatt (län, kommun, församling). Uppgifterna kan kompletteras med uppgifter från registerkällor som folkbokföringsregister, fastighetsregister och kreditupplysningsregister.

Genom att du lämnar ditt personnummer samtycker du till detta. Vill du inte lämna ditt personnummer så kan du kontakta oss.

Kontakta kundservice

Bra att veta när du tecknar försäkring

Folksams verksamhet står under tillsyn av Finansinspektionen och marknadsföringen följer svensk lag. Folksam Sak tillhandahåller i huvudsak försäkring för dig som person, boende, motorfordon, djur och båtar.

Omfattningen av din försäkring framgår av försäkringsvillkoret. Om inte annat avtalats är försäkringstiden ett år. All kommunikation mellan dig och oss sker på svenska.

Försäkringsrådgivare
Folksam ömsesidig sakförsäkring (Folksam Sak)

Organisationsnummer
502006-1619

Adress
106 60 Stockholm

Telefon
0771-950 950

Försäkringens pris

Priset för din försäkring framgår av försäkringsbesked och premiefaktura eller av den offert du fått. Har priset lämnats i en offert gäller prisuppgiften enligt vad som sägs i offerten eller annars avtalats. Betalningsvillkoren framgår av dina försäkringsvillkor.

Ångerrätt

När du tecknar försäkring genom ett distansavtal eller vid försäljning utanför Folksams affärslokaler, exempelvis på nätet eller om vi ringt upp dig, så har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Tiden räknas från det att du ingick avtalet och att du vid distansavtal fick information och avtalsvillkor.

Eller då du vid försäljning utanför Folksams affärslokaler fick information om ångerrätt. Har du redan hunnit betala försäkringen återbetalar vi pengarna inom 30 dagar med ett avdrag för den tid försäkringen har gällt.

Uppsägning av försäkringen i förtid

Du kan säga upp försäkringen under försäkringstiden om det föreligger viss anledning som anges i försäkringsavtalslagen, till exempel om behovet av försäkringen upphör eller liknande omständighet inträffar. Du kan också säga upp försäkringen vid skada att upphöra inom 14 dagar.

Från vår sida kan vi säga upp försäkringen under försäkringstiden bara om det föreligger viss anledning som anges i försäkringsavtalslagen, till exempel att du grovt åsidosatt dina förpliktelser mot oss.

Om försäkringen sagts upp av dig eller oss, får du tillbaka den del av premien som du har rätt till.

Klagomål

Missförstånd eller oenigheter kan oftast klaras upp på ett enkelt sätt, till exempel genom ett telefonsamtal. Ta först kontakt med den som handlagt ditt ärende.

Om du efter omprövning ändå inte skulle bli nöjd med vårt beslut kan du kontakta Kundombudsmannen Folksam som gör en opartisk bedömning av ditt ärende. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden som prövar de flesta tvister angående privatpersoners försäkringar. Tingsrätt kan pröva din tvist med Folksam enligt svensk lag.

Om du inte är nöjd med vårt beslut

Tips för ägarlägenheten

Äga en lägenhet ger stor frihet. En hemförsäkring ger ett bra skydd för dig och dina saker, men glöm inte bort att du även behöver ett skydd för lägenhetens fasta inredning. Med vår ägarlägenhetsförsäkring får du en trygg försäkring för din lägenhet. Nedan har vi samlat tips och tester för ditt hem.

Skydda hemmet mot skador

En hemförsäkring täcker de vanligaste skadorna som kan uppstå i hemmet – inbrott, brand, vattenskador och mögel. Du kan förebygga många skador genom att planera och ha rätt utrustning. Här är några tips på hur du undviker skador i hemmet.

Guide för cyklister

Cyklar du till jobbet, med barnen till skolan eller som träning på fritiden? Här delar vi med oss av tips på säker cykling och resultat av våra cykelhjälmstester.

Rätt försäkring för cykeln

Cykelskador och stöld

Säker på cykel

Test av cykelhjälmar för vuxna

Test av cykellampor

Spara långsiktigt – till det du bryr dig om

Vad vill du spara till? Till barnen, första bostaden eller kanske det stora äventyret? Gör som 1,3 miljoner svenskar och spara långsiktigt hos oss.

Kom igång här!

Hitta rätt sjukvård på utlandsresan

När du behöver hjälp att hitta kvalitets- säkrad vård vid enklare sjukdomar eller skador kan du använda tjänsten Hitta sjukvård utomlands. Då får du rätt vård till rätt pris.

Hitta rätt sjukvård

Skadeförebyggande

Kraftiga skyfall och översvämning

Undvik skador till följd av översvämning vid kraftiga skyfall och snösmältning.

Skadeförebyggande

Vid strömavbrott

Tips och råd på vad du kan göra i hemmet i väntan på att strömmen kommer tillbaka.

Skadeförebyggande

Brandsäkra hemmet

Det är lättare att förebygga branden än att släcka den. Tips för att undvika vanligaste brandorsakerna i hemmet.