Information om bedrägerier där Folksams varumärken används

Tyvärr är det vanligt med bedrägeriförsök via telefon, sms och mejl. Även vi på Folksam utsätts regelbundet för att våra varumärken missbrukas i bedrägeriförsök.

Aktuella bedrägeriförsök

  • Just nu skickas det ut mejl i vårt namn där bedragare lockar med gratis eller rabatterade produkter. Vi har också sett ett ökat antal bluff-sms om ekonomiska händelser där man uppmanas att ringa upp ett telefonnummer för att få hjälp. Om du har fått ett sådant mejl eller sms ska du inte svara, klicka på länkar eller ringa det angivna numret.

Vishing, phishing och smishing är tre vanliga metoder där bedragare försöker lura dig via telefon, mejl och sms. De är ute efter personlig information som bankuppgifter och lösenord eller så vill de få dig att sätta över pengar på deras konton.

Bedragarna spelar ofta på dina känslor, stressar dig eller utnyttjar din nyfikenhet för att få dig att fatta snabba beslut. De kan utge sig för att vara ett företag med högt förtroende eller låtsas vara en person som du litar på.

Den som blir lurad känner ofta skuld och skam, vilket gör bedrägeriet ännu svårare att hantera. Men det är viktigt att komma ihåg att ansvaret alltid ligger hos bedragaren.

Hur vet jag att det är Folksam som kontaktar mig?

Är du osäker på om det verkligen är vi från Folksam som ringer, lägg på luren och kontakta oss på vårt officiella telefonnummer. Det är också bra att ringa eller chatta med vår kundservice om du misstänker att du fått ett bluffmejl eller bluffsms som ser ut att komma från oss. Då kan vi varna andra om pågående bedrägeriförsök.

Tänk på att enbart använda din e-legitimation, Bank-id eller bankdosa när du själv har inlett kontakten med oss. Lämna aldrig ut kortuppgifter eller koder som skapats med din bankdosa till någon som kontaktar dig. Om du får sms eller e-post som verkar handla om dina bankuppgifter – klicka inte på några länkar.

Viktigt att veta:

  • Vi kontaktar aldrig någon för att be om bankkort, koder, pengar eller värdesaker.
  • Vi erbjuder inte gratis produkter.

Om du misstänker ett bedrägeriförsök

Om du misstänker att du drabbats av ett bedrägeriförsök ska du göra en polisanmälan genom att ringa 114 14 eller besöka en polisstation.

Om du misstänker att din e-legitimation kan ha använts:
Kontakta din banks kundtjänst och spärra e-legitimationen.

Om du misstänker att du har drabbats av identitetsstöld:
Anmäl id-stöld till oss via detta nummer 0771–190 001  och gör en polisanmälan genom att ringa 114 14 eller besöka en polisstation.

Om du misstänker sms-bedrägeri:
Vidarebefordra sms:et till nummer 7726 så att mobiloperatörerna kan förhindra att det skickas till fler personer.

Vishing eller telefonbedrägeri är en vanlig bedrägerimetod där bedragare ringer för att försöka få tillgång till personlig information och bankuppgifter.

Bedragaren utger sig ofta för att representera ett trovärdigt företag, en bank eller en myndighet. Numret som visas på din telefon kan vara manipulerat för att se ut som det riktiga numret till den organisation de påstår sig representera.

Hur skyddar jag mig mot telefonbedrägeri?

  • Var misstänksam om någon uppmanar dig att lämna känsliga uppgifter via telefon.
  • Be personen om namn och kontaktuppgifter.
  • Lägg på och ring tillbaka på företagets officiella telefonnummer och kolla upp om personen är anställd på företaget.

Phishing, nätfiske eller mejlbedrägeri är tre ord för att beskriva bedrägeriförsök som sker via e-post. E-postadressen ser ut att komma från trovärdiga myndigheter och företag som banker och försäkringsbolag. Bluffmejlen kan till och med använda trovärdiga företags logotyper.

Du kan bli uppmanad till att klicka på en länk eller öppna en fil, ofta med löfte om ett tidsbegränsat erbjudande. Genom att klicka på länken kan du luras att ladda ner programvara med virus, ransomware eller kod som ger bedragaren möjlighet att ta kontroll över din dator och få tillgång till personlig information som lösenord och bankuppgifter.

Hur kan jag skydda mig mot mejlbedrägeri?

  • Granska mejlet och verifiera avsändarens mejladress via andra kanaler.
  • Klicka inte på länkar och filer i misstänkta mejl.
  • Lämna aldrig ut personlig information som bankuppgifter och lösenord via mejl.

Smishing eller sms-bedrägeri används av bedragare för att försöka lura till sig personlig information via bluff-sms eller falska meddelanden. Ofta är de ute efter att kapa din identitet eller stjäla dina pengar.

Sms-bedrägerierna uppmanar till att klicka på en länk som leder till en falsk hemsida, eller till att ringa upp ett telefonnummer som går till bedragarna. Bluff-sms:ets avsändare är ofta förfalskat så att sms:et ser ut att komma från ett trovärdigt företag, en myndighet eller en familjemedlem.

De falska sms:en kan handla om allt från misstänkta transaktioner på ditt bankkonto till tillfälliga erbjudanden eller att du har vunnit något. Syftet är att stressa dig till att agera snabbt.

Hur kan jag skydda mig mot smishing?

  • Är avsändaren okänd - kontrollera äktheten genom att kontakta avsändaren via ett nummer du själv sökt upp.
  • Svara aldrig på sms som du tror är bedrägeriförsök.
  • Klicka inte på länkar eller bilagor.

Vi har samlat råd om vad du kan göra för att minska risken att drabbas av bedrägerier.

Så här skyddar du dig mot bedrägerier

  1. Kontrollera avsändaren: var misstänksam mot okända telefonsamtal, mejl och sms.
  2. Använd officiella telefonnummer: om någon ringer, be om namn och ring tillbaka på telefonnummer som du själv sökt fram.
  3. Ställ frågor: om personen slingrar sig och ger otydliga svar är det tecken på att det är ett telefonbedrägeri.
  4. Lämna inte ut personlig information: dela aldrig bankkoder eller kortuppgifter via telefon, mejl eller sms.
  5. Granska mejl som du känner dig osäker på: verifiera avsändarens mejladress via andra kanaler.
  6. Var misstänksam mot sms från okända avsändare: svara inte, kontrollera äktheten genom att kontakta avsändaren på ett nummer du själv sökt upp.
  7. När du signerar en aktivitet med e-legitimation eller Bank-id: kontrollera alltid vad du signerar innan du skriver under.
  8. Var vaksam på länkar: klicka inte på länkar i misstänkta meddelanden.
  9. Installera inte program på någon annans uppmaning: det kan användas för att stjäla lösenord, bankuppgifter och för fjärrstyrning.
  10. Var misstänksam mot erbjudanden och vinster: om det låter för bra för att vara sant är det förmodligen det.
  11. Ta det lugnt: låt inte den som kontaktar dig leda dig till att ta snabba och ogenomtänkta beslut.

Tips och länkar till information om hur du förebygger bedrägeriförsök

Här har vi samlat länkar till bra råd om hur du kan skydda dig mot bedrägerier. 

Internetstiftelsen har korta kurser där du kan lära dig känna igen bluffsms, bluffmejl och kortbedrägerier. 

Säkerhet på nätet - Internetstiftelsen

På internetstiftelsens hemsida kan du kolla om personuppgifter som lösenord och personnummer har läckt.

Har mitt lösenord läckt? - Internetstiftelsen

Myndigheten för digital förvaltning har samlat information om hur du kan skydda din e-legitimation. 

Skydda din e-legitimation - e-legitimation.se - DIGG

Säkerhetskollen ger tips på hur du kan lära dig granska hemsidor och känna igen falska webbsidor. 

Falska webbsidor - Säkerhetskollen - SSF

Kvinna som står med solen i ansiktet

Skadeförebyggande

Råd och hjälp mot id-stöld

Du kan förebygga id-stöld. Ta del av våra tips och råd om hur du kan minska risken för id-kapning.

Kvinna sitter i ett fönster.

Skadeförebyggande

Så hjälper vi dig vid id-stöld

Vår hemförsäkring har ett omfattande skydd mot id-stöld. Se hur du kan få hjälp om du blir drabbad.